Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 2026-05-16

Vi på Zvarelo vill att du ska veta exakt vad som gäller för din leverans. Här hittar du all information om fraktkostnader, leveranstider och hur din beställning hanteras.

Fraktkostnad

Frakt inom Sverige: 29 kr per beställning.

Fri frakt på beställningar över 449 kr.

Det pris du ser vid checkout är det slutgiltiga priset. Inga ytterligare avgifter eller tullavgifter tillkommer.

Orderhantering

Order cut-off: Beställningar lagda före kl. 14:00 CET på arbetsdagar (måndag till fredag) börjar behandlas samma dag. Beställningar lagda efter kl. 14:00 CET, på helger eller svenska helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Hanteringstid: 1-3 arbetsdagar. Under denna tid förbereds, kvalitetskontrolleras och packas din beställning hos vår logistikpartner i Kina.

Orderbekräftelse: Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter köpet. När din beställning har skickats får du ett nytt e-postmeddelande med ditt spårningsnummer.

Leveranstid

Transittid: 10-15 arbetsdagar efter att paketet har lämnats till transportören.

Total uppskattad leveranstid: 11-18 arbetsdagar från beställningstillfället (hanteringstid + transittid).

Leveranstiderna är uppskattningar och kan i undantagsfall variera beroende på yttre omständigheter såsom högtider, väderförhållanden, tullhantering eller hög belastning hos transportören.

Leveransmetod

Alla beställningar levereras som hemleverans till den adress du anger vid checkout. Leverans sker via internationell paketpost med spårning från vårt logistikcenter i Kina. Alla tull- och importavgifter är inkluderade i priset, så inget extra tillkommer vid leverans.

Leveransadress

Det är ditt ansvar som kund att uppge korrekt och fullständig leveransadress vid beställning. Om du upptäcker ett fel efter lagd beställning, kontakta oss omgående på info@zvarelo.se så försöker vi uppdatera adressen innan paketet skickas.

Spårning

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Med spårningsnumret kan du följa ditt paket hela vägen fram till leverans.

Försenade eller saknade leveranser

Om ditt paket inte har ankommit inom 20 arbetsdagar från beställningstillfället, kontakta oss på info@zvarelo.se med ditt ordernummer. Vi utreder varje ärende och erbjuder en ny leverans eller full återbetalning om paketet inte kan lokaliseras.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss tar vi ut en hanteringsavgift på 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Avgiften dras från eventuell återbetalning. Denna avgift framgår även av våra användarvillkor.

Kontakt

Har du frågor om din leverans? Kontakta oss:

E-post: info@zvarelo.se

Vi svarar normalt inom 24 timmar.

EEFS AB

Org.nr 559585-9694

Slakterigatan 10

721 32 Västerås

Sverige