Fraktpolicy

Fraktvillkor

Senast uppdaterad: 9 september 2026

Vi på Zvarelo vill att du ska veta exakt vad som ingår i din leverans. Här hittar du all information om fraktkostnader, leveranstider och hur din beställning hanteras.

Fraktkostnad

Leverans inom Sverige: 29 kr per beställning.
Fri frakt vid köp över 199 kr.

Priset i kassan täcker produkten och frakten. Zvarelo betalar all importmoms och tull. Du betalar inget extra vid leveransen.

Orderhantering

Cut-off-tid: Kl. 14:00 (svensk tid, CET/CEST) på vardagar (måndag–fredag) — beställningar som läggs innan denna tidpunkt börjar behandlas samma dag. Beställningar efter kl. 14:00, på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
Handläggningstid: 1–3 arbetsdagar. Under denna tid förbereds, kvalitetskontrolleras och packas din beställning hos vår logistikpartner.
Orderbekräftelse: Du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter köpet. När din beställning har skickats får du ett nytt meddelande med spårningsnummer.

Leveranstid

Beräknad total leveranstid: 11–18 arbetsdagar från beställningstillfället (handläggningstid + transporttid).

Leveranstider är uppskattningar och kan variera på grund av yttre omständigheter som helgdagar, väderförhållanden, tullhantering eller belastning hos fraktbolagen.

Leveransmetod och spårning

Alla beställningar levereras som paketleverans till den adress du uppgivit i kassan. Leveransen sker som internationell spårbar paketpost från vårt logistikcenter i Kina, och sista ledet i Sverige utförs av PostNord eller DHL.

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa paketet hela vägen.

Tull och importavgifter

Dina produkter skickas från vårt logistikcenter i Kina. Zvarelo betalar all importmoms och tull samt övriga avgifter kopplade till leveransen. Du betalar aldrig något utöver det pris som visas vid köptillfället. Tullverket tar inte ut något extra av dig.

Leveransadress

Som kund är du ansvarig för att uppge en korrekt och fullständig leveransadress vid beställning. Om du upptäcker ett fel efter beställningen, kontakta omedelbart info@zvarelo.se så försöker vi uppdatera adressen innan paketet skickas.

Försenade eller borttappade leveranser

Om ditt paket inte har anlänt inom 20 arbetsdagar från beställningen, kontakta info@zvarelo.se och uppge ditt ordernummer. Vi utreder varje enskilt fall och erbjuder en ny leverans eller full återbetalning om paketet inte kan spåras.

Returer

Vi har 365 dagars öppet köp. Vid retur av icke-defekta produkter (ångerrätt eller frivilligt öppet köp) står kunden för returkostnaden. Vid reklamation av defekta eller felaktiga produkter betalar Zvarelo returkostnaden.

Returadress

EEFS AB
Slakterigatan 10
721 32 Västerås
Sverige

Kontakta info@zvarelo.se med ditt ordernummer innan du skickar en retur, så vi kan registrera den. Se alla detaljer i vår returpolicy.

Icke-uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss tar vi ut en hanteringsavgift på 150 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Avgiften dras av från eventuell återbetalning.

Kontakt

Har du frågor om din leverans? Kontakta: info@zvarelo.se. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.

Zvarelo drivs av EEFS AB, Org.nr 559585-9694, Slakterigatan 10, 721 32 Västerås, Sverige.